疫情之下，旅遊業重創，航空公司首當其衝。面對著不明朗的經濟環境， 航空公司各出其謀，為了生存而推出各式各樣的優惠計劃，務求在不惹人討厭的情況下，成功爭取消費者在艱難時光下的支持。平衡利害，轉危為機，所用到的技巧正正便是公關的專業。
那麼，為甚麼推出優惠也會惹人討厭呢？試想像，當全城都在探討公共衛生所牽連的影響，市民陷入裁員危機的恐慌中，而「旅行」這個符號所代表的是潛在的患病風險和不必要的支出，加上各國陸續推出封關政策，就算能負擔外遊支出，也非一時三刻便能出國。更甚的是，航空公司接二連三倒閉或宣告破產，令消費者更為擔心優惠無法兌現。
香港快運 (HK Express)在一片愁雲慘霧中推出「靈活飛」計劃，讓顧客可以在原定起飛時間前3小時無限次更改出發時間。顧客只需要以低簾的價格（港幣50元）便可獲得無限次更改的保障。計劃一出便獲得多間媒體報導，市民也紛紛討論50元的「入場費」可接受，以低門檻來獲取彈性。
（圖片取自於HK Express)
雖然未知該計劃有沒有為公司帶來急速增長的收入，不過以宣傳的層面來說，「靈活飛」已經比另外的航空公司出色。除了這些「經典套路」，日本航空公司ANA也推出了新的產品。ANA把「飛機收納車」變成產品來公開發售，定價為95,000日元。這個新品可謂意想不到的驚喜，不但成為熱話，又成功吸引了一眾飛機迷。
（圖片取自Go Trip)